Hoe retourneer je een product?
We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht dat niet het geval zijn, of wil je je aankoop toch terugsturen dan kan dat. Stuur ons binnen 30 dagen na ontvangst van je aankoop het product retour. Binnen uiterlijk 14 dagen na ontvangst krijg je het geld teruggestort op je rekening.
Het retourneren is op eigen risico, je bent zelf verantwoordelijk voor het product totdat het veilig is aangekomen in ons magazijn.
De kosten voor het retourneren bedragen € 2,95.
De voorwaarden voor retourneren zijn:
- Het artikel is compleet, niet gebruikt of beschadigd en (voor zover mogelijk en van toepassing) in de originele verpakking.
- De (verzend)kosten voor retourneren zijn voor je eigen rekening.
- Je dient zorgvuldig om te gaan met het artikel dat je retour wilt sturen, zeker wanneer je een porseleinen product retour stuurt.
Retour aanmelden
Om je bestelling te retournerenn, moet je ons (Clip b.v., Ohmstraat 20, 3861NB Nijkerk, Telefoon: +31 85 747 0099) via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van onze retourportal.
Volg de volgende stappen om je retour aan te melden.
- Je retourneert je product met alle geleverde accessoires en -indien redelijkerwijs mogelijk- in originele staat en verpakking.
- Je vermeld het ordernummer in de doos, zodat wij de retour zo snel mogelijk kunnen verwerken
- Via onze retourportal is het makkelijk een verzendlabel te kopen.
- Let op: het retourneren is op eigen risico, je bent zelf verantwoordelijk voor het product totdat het veilig is aangekomen in ons magazijn.
Gekocht met een cadeaubon?
Is jouw product gekocht met een cadeaubon van Return to Sender of een cadeaubon van Oh My Good dan krijg je na het retourneren van je artikel(en) een nieuwe cadeaubon met de waarde van de producten die je hebt teruggestuurd.
Wij helpen je graag!
Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan contact op met onze Customer Service via onderstaande gegevens. Wij helpen je graag!